Musím sa objednať, alebo môžem prísť bez termínu?
Objednaní pacienti majú prednosť a vieme im vyhradiť celý blok. Bez objednania vás prijmeme, ak sa uvoľní miesto; počítajte s čakaním a s príplatkom 10 € v prípade, že sa kvôli tomu posúva iný termín. Akútne stavy prijímame vždy a bez tohto príplatku.
Aké zvieratá ošetrujete?
Psy, mačky, králiky, morčatá, potkany, škrečky, okrasné vtáky a plazy. Hospodárske zvieratá, kone a včely neošetrujeme a nemáme na ne ani vybavenie.
Ako dlho trvá bežná návšteva?
Termín je vypísaný na 45-minútový blok, samotné vyšetrenie zaberie 20 až 30 minút. Ak treba odber krvi alebo zobrazovacie vyšetrenie, počítajte s hodinou až hodinou a pol vrátane čakania na výsledok.
Kedy dostanem výsledky laboratórnych vyšetrení?
Krvný obraz, biochémiu a moč spracúvame priamo na klinike, výsledok máte do 20 minút ešte počas návštevy. Vzorky odosielané do externého laboratória, napríklad cytológia, majú výsledok do 3 až 5 pracovných dní; ozveme sa vám telefonicky.
Môžem byť pri zákroku so svojím zvieraťom?
Pri vyšetrení a bežných ošetreniach áno, dokonca to pomáha. Pri zákrokoch v anestézii a pri röntgene nie, z hygienických a bezpečnostných dôvodov. Pri príjme aj pri odovzdaní zvieraťa vám podrobne vysvetlíme, čo prebehlo.
Ako je to s čipovaním a pasom?
Čipovanie s registráciou stojí 28 € a trvá asi 20 minút. Pas spoločenského zvieraťa vystavíme za 18 €, podmienkou je platný čip a platné očkovanie proti besnote. Na cestu do zahraničia vybavte pas aspoň 21 dní pred odchodom, pretože očkovanie musí byť účinné.
Prečo sa pred zákrokom odoberá krv?
Predoperačný odber ukáže stav pečene a obličiek, ktoré spracúvajú anestetiká, a odhalí skrytý zápal alebo chudokrvnosť. Podľa výsledku upravíme dávkovanie alebo zákrok odložíme. Odber robíme ráno v deň zákroku a výsledok máme do 20 minút.
Čo mám robiť, ak sa nemôžem dostaviť na termín?
Dajte nám vedieť najneskôr 12 hodín vopred, termín preložíme bezplatne. Pri neskoršom zrušení alebo nedostavení sa na operačný termín účtujeme 15 €, pretože blok už nevieme obsadiť iným pacientom.
Ako rýchlo odpoviete na správu z formulára?
Správa príde do schránky kliniky a odpovedáme do 24 hodín. Formulár nie je vhodný na akútne prípady; vtedy volajte na číslo 0950 471 826, ktoré je dostupné aj mimo ordinačných hodín.