Czy muszę się umówić, czy mogę przyjść bez terminu?
Umówieni pacjenci mają pierwszeństwo i możemy zarezerwować dla nich cały blok. Bez umówienia przyjmiemy Państwa, jeśli zwolni się miejsce; prosimy liczyć się z czekaniem i z dopłatą 44 zł, jeśli z tego powodu przesuwa się inny termin. Nagłe przypadki przyjmujemy zawsze i bez tej dopłaty.
Jakie zwierzęta leczycie?
Psy, koty, króliki, świnki morskie, szczury, chomiki, ptaki ozdobne i gady. Zwierząt gospodarskich, koni ani pszczół nie leczymy i nie mamy do tego wyposażenia.
Jak długo trwa zwykła wizyta?
Termin jest wyznaczony na 45-minutowy blok, samo badanie zajmuje 20 – 30 minut. Jeśli potrzebne jest pobranie krwi lub badanie obrazowe, prosimy liczyć się z godziną do półtorej godziny, łącznie z czekaniem na wynik.
Kiedy dostanę wyniki badań laboratoryjnych?
Morfologię, biochemię i mocz badamy bezpośrednio w klinice, wynik mają Państwo w 20 minut, jeszcze w trakcie wizyty. Próbki wysyłane do zewnętrznego laboratorium, na przykład cytologia, mają wynik w ciągu 3 – 5 dni roboczych; zadzwonimy do Państwa.
Czy mogę być przy zabiegu ze swoim zwierzęciem?
Przy badaniu i zwykłych zabiegach tak, to nawet pomaga. Przy zabiegach w znieczuleniu i przy RTG nie, ze względów higienicznych i bezpieczeństwa. Przy przyjęciu i przy odbiorze zwierzęcia szczegółowo wyjaśnimy, co się działo.
Jak jest z czipowaniem i paszportem?
Czipowanie z rejestracją w bazie kosztuje 122 zł i trwa około 20 minut. Paszport zwierzęcia domowego wystawimy za 78 zł, warunkiem jest wszczepiony czip i ważne szczepienie przeciw wściekliźnie. Na wyjazd za granicę paszport trzeba załatwić co najmniej 21 dni przed wyjazdem, bo szczepienie musi zacząć działać.
Dlaczego przed zabiegiem pobiera się krew?
Pobranie przed zabiegiem pokaże stan wątroby i nerek, które przetwarzają środki znieczulające, i wykryje ukryty stan zapalny lub anemię. W zależności od wyniku dostosujemy dawkowanie albo przełożymy zabieg. Krew pobieramy rano w dniu zabiegu, a wynik mamy w 20 minut.
Co zrobić, jeśli nie mogę przyjść w umówionym terminie?
Prosimy dać nam znać najpóźniej 12 godzin wcześniej, termin przełożymy bezpłatnie. Przy późniejszym odwołaniu lub niestawieniu się na termin zabiegu pobieramy 65 zł, bo bloku nie da się już zająć innym pacjentem.
Jak szybko odpowiadacie na wiadomość z formularza?
Wiadomość trafia do skrzynki kliniki, a odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Formularz nie nadaje się do nagłych przypadków; wtedy prosimy dzwonić pod numer tu będzie Państwa numer, który jest dostępny także poza godzinami przyjęć.