- Rezervace a potvrzení
- Poptávka z formuláře je nezávazná. Potvrzení s termínem a cenou posíláme do 24 hodin telefonicky nebo krátkou zprávou, rezervace platí až po něm.
- Záloha
- U jednotlivých pokojů zálohu nevybíráme. U skupin od pěti pokojů je záloha 30 % z ceny ubytování.
- Storno pobytu
- Do 7 dnů před příjezdem bez poplatku. Od 7 do 2 dnů 50 % ceny první noci, méně než 48 hodin předem 100 % ceny první noci.
- Storno u skupin
- Do 21 dnů před příjezdem bez poplatku, potom propadá zaplacená záloha. Změna počtu pokojů do 7 dnů předem je bez poplatku.
- Způsoby platby
- Hotovost, platební karta na recepci nebo převod na fakturu pro firmy. Stravenky a benefitní karty nepřijímáme.
- Poplatek z pobytu
- 40 Kč za osobu a noc, platí se na místě. Děti do 6 let ho neplatí, doklad o věku nežádáme.
- Příjezd a odjezd
- Ubytování od 14:00, odhlášení do 10:00. Pozdní příjezd po 20:00 nahlaste předem, domluvíme převzetí klíče.
- Noční klid
- Od 22:00 do 7:00. Společenská místnost je do 22:00, potom prosíme přesunout posezení k ohništi nebo do apartmánu.
- Děti a přistýlky
- Děti do 6 let spí s rodiči bez poplatku. Přistýlka 450 Kč za noc, dětská postýlka bez poplatku po nahlášení.
- Psi
- 250 Kč za noc po domluvě předem, nejvýše dva psi v apartmánu. Do jídelny a do sauny psi nesmí, deka je k dispozici na recepci.
- Škody a ztráta klíče
- Způsobenou škodu řešíme na místě podle skutečné ceny opravy. Ztráta klíče je 500 Kč za výměnu vložky.
- Kouření
- V celém domě včetně balkonů je kouření zakázané. Kouřit se dá pod přístřeškem u hlavního vchodu.