01Ordinace
Ošetřujeme dospělé i děti. Objednáváme na přesný čas. Před každým výkonem vám řekneme, co bude následovat, jak dlouho to potrvá a kolik za to zaplatíte.
Smluvní pojišťovnyPreventivní prohlídku a základní ošetření účtujeme přímo pojišťovně.
02Ošetření
Pokrýváme běžnou péči o chrup dospělých i dětí. Složité chirurgické zákroky a rovnátka neřešíme, na ty odesíláme na pracoviště, se kterým spolupracujeme.
Vstupní a kontrolní prohlídka, zhodnocení stavu chrupu a dásní, rentgenový snímek přímo v ordinaci. Výstupem je písemný plán ošetření s pořadím kroků a cenou.
Odstranění zubního kamene a povlaku, pískování, leštění a kontrola stavu dásní. Na konci si spolu projdeme techniku čištění a pomůcky, které mají u vás smysl.
Ošetření zubního kazu bílou fotokompozitní výplní, ošetření citlivých krčků, ošetření kořenových kanálků a dostavba zubu před protetickou prací.
Keramické korunky, můstky a snímatelné náhrady. Pracujeme s jednou zubní laboratoří, termíny plánujeme tak, aby na sebe navazovaly a nemuseli jste chodit zbytečně.
První prohlídku doporučujeme kolem třetího roku. První návštěva bývá jen seznámením s ordinací, dítě si sedne do křesla a nic se nedělá. Rodič je při ošetření v místnosti.
Na akutní bolest držíme každý ordinační den ráno krátký blok mimo objednané termíny. Z estetických výkonů děláme domácí bělení s individuálními šablonami a ordinační bělení.
03Lékaři
Ošetření vede od plánu po hotovou práci tentýž lékař. Jméno lékaře vám řekneme při objednání a uvedeme ho i v potvrzení termínu.
Zubní lékařka, vede ordinaci
Dělá vstupní prohlídky a sestavuje písemný plán ošetření s cenou. Věnuje se záchovné stomatologii a protetice.
Zubní lékař, děti a akutní stavy
Ošetřuje děti od třetího roku a vede ranní blok na akutní bolest. Při ošetření dítěte je rodič v místnosti.
Dentální hygienistka
Pracuje ve druhé ordinaci, na jedno sezení má vyhrazených 60 minut. U fixních rovnátek 75 minut.
Recepce a objednávání
Zvedá telefon během ordinační doby, vede kalendář termínů a den předem posílá připomínku krátkou zprávou.
Při výkonu je v ordinaci lékař a zubní asistentka. Asistentka připravuje nástroje, vede sterilizaci v autoklávu třídy B a zaznamenává každý cyklus. Nikdy neošetřujeme dva pacienty najednou.
04Práce
Dva běžné postupy s počtem návštěv a cenou složenou z položek ceníku. Stejný rozpis dostanete písemně před začátkem práce.
První návštěva: prohlídka, snímek a plán. Druhá: dostavba zubu a otisk pro laboratoř. Třetí: zkouška a nasazení hotové korunky.
První návštěva: kompletní hygiena a otisk na šablony. Druhá: předání šablon a gelu s postupem. Třetí: kontrola výsledku po dvou týdnech.
05Ceník
Ceny platí pro samoplátce a pro výkony nad rámec úhrady z pojištění. Pokud je výkon hrazený, platíte jen doplatek. Konkrétní částku vám řekneme před začátkem ošetření a je i v písemném plánu.
Uvedené částky jsou spodní hranice. Přesnou cenu znáte před začátkem výkonu, u protetiky a bělení ji dostanete písemně. Pokud se během ošetření ukáže, že je potřeba větší rozsah, práci přerušíme a nejdřív se domluvíme na nové částce. Ceník na této stránce je ukázkový a slouží k předvedení webu.
06Úhrada
Máme smlouvu s hlavními zdravotními pojišťovnami v České republice. Při objednání se zeptáme, u které jste pojištěni, a u každého výkonu předem řekneme, co je hrazené a jaký je doplatek.
| Pojišťovna | Smlouva | Průkaz při návštěvě |
|---|---|---|
| Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR | ano | ano, i elektronický |
| Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra ČR | ano | ano, i elektronický |
| Česká průmyslová zdravotní pojišťovna | ano | ano, i elektronický |
| Pojištěnec ze země EU | na evropský průkaz | evropský průkaz pojištěnce |
| Bez zdravotního pojištění | samoplátce | doklad totožnosti |
Preventivní prohlídka dvakrát za kalendářní rok, ošetření zubního kazu v základním provedení, extrakce a akutní ošetření při bolesti. Rozsah úhrady se řídí seznamem zdravotních výkonů a podmínkami vaší pojišťovny.
Nadstandardní materiály, bílé fotokompozitní výplně v plném rozsahu, dentální hygiena, protetika, bělení a výkony nad rámec seznamu zdravotních výkonů. Částky najdete v ceníku ošetření.
Ošetříme vás i bez průkazu. Číslo pojištěnce doplníte při nejbližší návštěvě nebo ho nadiktujete telefonicky. Pokud se pojistný vztah nepotvrdí, výkon doúčtujeme jako samoplátci.
Při objednání se ptáme
Odpovědi zapíšeme do dokumentace a předem podle nich vypočítáme doplatek.
07Doplatky
Přehled pro pojištěnce se smluvní pojišťovnou. Částku doplatku vám řekneme před začátkem ošetření a je součástí písemného plánu.
| Výkon | Úhrada z pojištění | Doplatek pacienta |
|---|---|---|
| Preventivní prohlídka, dvakrát za kalendářní rok | hrazená z veřejného zdravotního pojištění | 0 Kč |
| Třetí a další prohlídka v tom samém roce | nehradí se | od 625 Kč |
| Rentgenový snímek při indikaci lékařem | hrazený v plném rozsahu | 0 Kč |
| Ošetření kazu, základní výplň | hrazený v plném rozsahu | 0 Kč |
| Ošetření kazu, bílá výplň jednoplošková | hrazené základní provedení | 750 Kč |
| Ošetření kazu, bílá výplň víceplošková | hrazené základní provedení | 1 125 Kč |
| Jednoduchá extrakce zubu | hrazený v plném rozsahu | 0 Kč |
| Akutní ošetření při bolesti | hrazené v plném rozsahu | 0 Kč |
| Ošetření kořenových kanálků | nehradí se | od 3 000 Kč |
| Dentální hygiena | nehradí se | od 1 500 Kč |
| Korunka, můstek, snímatelná náhrada | nehradí se | od 7 500 Kč |
| Bělení zubů | nehradí se | od 4 500 Kč |
| Výpis ze zdravotnické dokumentace | nehradí se | 375 Kč |
| Vyšetření na žádost pacienta bez indikace | nehradí se | 500 Kč |
| Druhé a další nedostavení se bez zrušení termínu | nehradí se | 500 Kč |
Při ošetření kazu pojišťovna uhradí výplň v základním provedení. Pokud chcete bílou fotokompozitní výplň, doplácíte jen rozdíl: 750 Kč u jednoploškové a 1 125 Kč u víceploškové. Samoplátce zaplatí celou částku z ceníku ošetření, tedy 1 375 Kč a 1 875 Kč. Rozdíl vám řekneme před ošetřením a uvedeme ho i na dokladu.
08Organizace práce
Neordinujeme na pořadníky. Každý pacient má vlastní termín a před výkonem ví, co se bude dělat, jak dlouho to potrvá a kolik zaplatí. Termíny plánujeme s odstupem, v čekárně čekají najednou nejvýše dva objednaní pacienti.
09Průběh
První návštěva trvá 30 až 45 minut a končí plánem ošetření. Rozsáhlejší výkony děláme až v dalších termínech.
Vyplníte formulář na této stránce nebo nám zavoláte. Termín potvrdíme telefonicky, obvykle do jednoho pracovního dne.
Při příchodu vyplníte zdravotní dotazník a uvedete léky, které užíváte. Trvá to přibližně pět minut.
Lékař prohlédne chrup a dásně. Pokud je potřeba rentgenový snímek, uděláme ho v ordinaci a společně si ho prohlédnete.
Dostanete písemný plán ošetření s cenou jednotlivých výkonů. Další termíny domluvíme podle vašich možností.
Zavolejte hned ráno na tady bude vaše číslo. Na akutní bolest držíme každý ordinační den krátký blok mimo objednané termíny. Pokud je obsazený, domluvíme nejbližší možný čas a poradíme, co dělat do té doby. Při otoku tváře, teplotě nebo úrazu zubu volejte bezodkladně.
10Hodnocení
Hodnocení může napsat každý, kdo u nás byl ošetřen. Neupravujeme je a nemažeme. Níže jsou tři z profilu ordinace na Googlu.
Cenu za korunku jsem měla napsanou na papíře před prvním vrtáním a na konci seděla do koruny. Termíny na otisk a nasazení mi dali hned při první návštěvě.
Volal jsem ráno v osm s bolestí a v půl desáté jsem už seděl v křesle. Zub se zachránil, dořešili jsme ho v druhém termínu za týden.
Dcera byla poprvé u zubaře, první návštěva byla jen o tom, že si sedla do křesla a nic se nedělalo. Na objednací termín jsme čekali tři týdny, to je jediné mínus.
Pokud jste u nás byli, otevřete profil Ordinace Vrbová na Googlu a napište hodnocení. Zabere to dvě minuty a dalším pacientům to pomůže při výběru. Pokud jste s ošetřením spokojení nebyli, řekněte nám to nejdřív přímo, na místě nebo na tady bude vaše číslo — chybu umíme opravit jen tehdy, když o ní víme. Hodnocení na této stránce jsou ukázková, stejně jako celý web.
11Objednání
Formulář není závazná rezervace. Zpráva přijde do schránky ordinace a termín potvrdíme telefonicky do jednoho pracovního dne. Pokud potřebujete termín ještě dnes, volejte na tady bude vaše číslo.
Takto by v ostré verzi vypadalo potvrzení po odeslání. V ostré verzi přijde zpráva do schránky ordinace a odpověď dostanete do jednoho pracovního dne. Tady se žádné údaje neposílají ani neukládají.
12Podmínky
Pravidla, na která se nejčastěji ptáte při telefonátu. Platí stejně pro nové i pro evidované pacienty a neměníme je během ošetření.
Objednávku potvrzujeme telefonicky do jednoho pracovního dne. Den předem posíláme připomínku krátkou zprávou. Termín platí až po našem potvrzení, samotné odeslání formuláře rezervaci nevytváří.
Tolik času potřebujeme, abychom uvolněný termín stihli nabídnout dalšímu pacientovi. Zrušit nebo přesunout se dá telefonicky i na pevné lince, náhradní čas domluvíme hned během hovoru.
Platí se po ošetření, ne předem. Zálohu vybíráme jen u protetické práce.
Doklad dostanete na místě hned po zaplacení. Na požádání ho vystavíme na jméno a rodné číslo, abyste si výdaj mohli uplatnit u pojišťovny nebo při ročním zúčtování.
Pokud máte zpoždění větší než 15 minut, nemusíme stihnout celý plánovaný rozsah a ošetření zkrátíme. První nedostavení se neúčtujeme. Při druhém a dalším účtujeme 500 Kč za rezervovaný čas.
Na korunky, můstky a snímatelné náhrady platí záruka 24 měsíců, na výplně 12 měsíců. V záruce práci opravíme nebo zhotovíme znovu bez doplatku. Podmínkou je kontrolní prohlídka jednou za půl roku. Záruka se nevztahuje na úraz a na zásah jiného zubního lékaře.
Před objednáním práce do zubní laboratoře vybíráme zálohu ve výši 30 % z ceny. Zbytek doplácíte při nasazení hotové práce. Pokud od práce ustoupíte po předání otisku do laboratoře, záloha se nevrací.
13Poukazy
Poukaz vystavíme na konkrétní výkon nebo na zvolenou částku. Pro zaměstnavatele plánujeme preventivní prohlídky v bloku termínů.
| Poukaz | Na co se použije | Hodnota |
|---|---|---|
| Dentální hygiena | jedno kompletní sezení | 1 500 Kč |
| Hygiena a pískování | jedno sezení s pískováním | 2 000 Kč |
| Domácí bělení | šablony a gel na obě čelisti | 4 500 Kč |
| Poukaz na částku | libovolný výkon z ceníku | od 750 Kč |
Zavolejte nebo pošlete zprávu přes formulář. Poukaz připravíme do dvou pracovních dnů a vyzvednete si ho v ordinaci. Platí se při převzetí, hotovostí i kartou.
Držitel poukazu se objedná běžným způsobem a poukaz odevzdá při ošetření. Pokud je cena ošetření vyšší než hodnota poukazu, rozdíl doplatí na místě.
Pro zaměstnavatele vyhradíme blok termínů v jeden den, po domluvě i mimo běžnou ordinační dobu. Minimální počet je šest zaměstnanců, vyúčtování proběhne jednou fakturou se splatností 14 dní.
Vyšetření chrupu a dásní, zhodnocení stavu a písemné doporučení pro každého zaměstnance. Zaměstnavatel dostává jen souhrnnou fakturu, zdravotní údaje zůstávají mezi pacientem a ordinací.
14Ordinace
Malá ordinace se dvěma křesly. Nikdo nečeká na chodbě a nikdo neošetřuje dva pacienty najednou.
Jedna je určená na prohlídky a záchovná ošetření, druhá na dentální hygienu. Rentgen máme přímo v ordinaci, na snímek se nikam nechodí.
Sedm míst k sezení, místo na kočárek, pitná voda a věšák. Dětský koutek je oddělený od míst pro dospělé.
Plán i hotovou práci vede tentýž lékař, v průběhu plánu se nestřídáme. Jména a rozdělení práce jsou v sekci Kdo vás bude ošetřovat.
Nástroje sterilizujeme v autoklávu třídy B a každý cyklus zaznamenáváme. Jednorázový materiál používáme na jedno ošetření. Materiály na výplně a protetiku vybíráme podle rozsahu práce a předem je pojmenujeme v plánu.
Intraorální rentgen, přístroj na odstranění zubního kamene ultrazvukem, pískovač a polymerační lampa. Snímek si prohlédnete na obrazovce přímo v křesle.
Řekněte to hned na začátku. Přizpůsobíme tempo, děláme přestávky a vysvětlujeme každý krok předem. První sezení umíme omezit jen na prohlídku a plán, bez zásahu.
Ordinace v číslech
Rentgen přímo v ordinaci · dětský koutek oddělený od míst pro dospělé · místo na kočárek
15Cesta k nám
Budova stojí na rohu ulic Vrbová a Hlavní. Vchod do ordinace je ze dvora, ne z hlavní ulice. Pokud vchod nenajdete, zavolejte nám a navedeme vás.
Orientace
Roh Vrbové
a Hlavní
Projděte podchodem do dvora, druhé dveře vpravo. Zvonek je označený jménem ordinace.
Vrbová 8, 276 01 Mělník. Otevřít adresu v Mapách Google a navigovat až před budovu. Vchod do ordinace je potom ze dvora.
Přímo ve dvoře jsou čtyři parkovací místa vyhrazená pro pacienty, jedno z nich je vyhrazené pro držitele průkazu ZTP. Další volné stání bývá ve Vrbové ulici. Parkování je bezplatné a bez časového omezení.
Nejbližší zastávka je 200 metrů od budovy, spoje z centra jezdí během dne každých dvacet minut. Od zastávky vede cesta rovně, bez přecházení hlavní silnice.
Vstup ze dvora je bez schodů, dveře mají šířku 90 cm. Čekárna, ordinace i toaleta jsou v přízemí. Pokud potřebujete pomoc při vstupu, zavolejte před příchodem a otevřeme dveře.
Stojan na kola je hned u vchodu do dvora, na dohled z okna čekárny.
Přijďte pět minut před domluveným časem, ne dřív. Při první návštěvě si vyhraďte deset minut navíc na vyplnění zdravotního dotazníku na recepci.
16Otázky
Pokud tu odpověď nenajdete, napište ji do zprávy ve formuláři nebo se zeptejte při telefonátu. Na zprávy odpovídáme do jednoho pracovního dne.
Průkaz pojištěnce, doklad totožnosti a seznam léků, které užíváte. Pokud máte starší snímky nebo zprávu od předchozího lékaře, přineste je také.
Kapacitu potvrzujeme při objednání. Pošlete formulář nebo zavolejte a ozveme se s nejbližším volným termínem. Na dentální hygienu a akutní ošetření bereme i neevidované pacienty.
Část výkonů je hrazená z veřejného zdravotního pojištění. Při objednání se zeptáme na vaši pojišťovnu a u každého výkonu uvedeme výši doplatku.
Po ošetření, v hotovosti nebo kartou. Doklad dostanete na místě hned po zaplacení, na požádání ho vystavíme na jméno a rodné číslo. Smluvním firmám vystavíme fakturu se splatností 14 dní.
zavolejte nám nebo na pevnou linku tady bude vaše číslo aspoň 24 hodin předem. Náhradní termín domluvíme přímo během telefonátu. Pokud se nedovoláte, napište zprávu přes formulář a ozveme se do jednoho pracovního dne.
Ošetříme vás i bez průkazu. Číslo pojištěnce doplníte při nejbližší návštěvě nebo ho nadiktujete telefonicky. Pokud se pojistný vztah nepotvrdí, výkon doúčtujeme jako samoplátci.
Ano. Poukaz na dentální hygienu, bělení nebo na zvolenou částku od 750 Kč připravíme do dvou pracovních dnů a vyzvednete si ho v ordinaci. Platí 12 měsíců a dá se použít i na část ošetření.
U výkonů, které to vyžadují, podáváme lokální anestezii. Místo vpichu předem znecitlivíme gelem. Pokud máte z ošetření obavy, řekněte to hned na začátku a přizpůsobíme tempo i délku sezení.
První prohlídku doporučujeme kolem třetího roku, při potížích kdykoli dřív. První návštěva bývá jen seznámením s ordinací. Rodič je při ošetření v místnosti.
Zavolejte hned ráno, na akutní stavy držíme každý ordinační den krátký blok. Při otoku tváře, teplotě nebo úrazu zubu volejte bezodkladně a řekněte to hned na začátku hovoru.
17Kontakt
Telefon zvedáme během ordinační doby. Pokud právě ošetřujeme, zavolejte o chvíli později nebo pošlete zprávu přes formulář na této stránce. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.
| Pondělí | 8:00 – 17:00 |
|---|---|
| Úterý | 8:00 – 17:00 |
| Středa | 8:00 – 15:00 |
| Čtvrtek | 8:00 – 17:00 |
| Pátek | 8:00 – 13:00 |
| Sobota | zavřeno |
| Neděle | zavřeno |
Kde nás najdete
Vrbová 8
Mělník
Přízemí, vstup ze dvora, druhé dveře vpravo. Zvonek je označený jménem ordinace.
Autobusová zastávka 200 m · čtyři parkovací místa ve dvoře · bez schodů
Během letních prázdnin ordinujeme ve zkráceném režimu a v období mezi svátky bývá zavřeno. Přesné dny oznamujeme na této stránce a při telefonátu aspoň dva týdny předem.
Pokud je ordinace zavřená, na dveřích i v telefonním záznamu najdete jméno zastupující ordinace a její ordinační dobu.
Výpis ze zdravotnické dokumentace připravíme do pěti pracovních dnů od požádání, cena je 375 Kč. Převzetí od předchozího lékaře vyřídíme za vás, stačí podpis při první návštěvě.
Večer, o víkendu a během svátků nás nezastihnete. Při náhlé bolesti nebo úrazu zubu se v tu dobu obraťte na nejbližší zubní pohotovost. Zprávu přes formulář si přečteme hned ráno na začátku ordinačního dne.
18Kariéra
Ordinujeme v pracovní dny, víkendy ani svátky nesloužíme. Pracuje se na jednoho pacienta, ne na dva najednou. Napište nám přes formulář na této stránce a domluvíme si osobní setkání, ozveme se do jednoho týdne.
Do zprávy uveďte pozici, která vás zaujala, a čas, kdy vám vyhovuje telefonát. Životopis stačí přinést na setkání.